1. Responsable del tratamiento
Soluciones Integrales de Capacitación Ltda. (“SIMAQ”) es responsable del tratamiento de los datos asociados a este sitio y a su campus. Puedes contactarnos en contacto@simaq.cl o en Ruta 790 Nº 980, Altos de la Fuente Rapel, comuna de Las Cabras, Región de O'Higgins, Chile.
2. Alcance
Esta política se aplica a la navegación por el sitio SIMAQ, al registro e inicio de sesión de alumnos, al uso del campus y a las comunicaciones que voluntariamente envíes por correo, WhatsApp o LinkedIn.
3. Datos que podemos tratar
- Cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de usuario y datos necesarios para autenticarte. Las contraseñas son gestionadas por Firebase Authentication y SIMAQ no puede verlas en texto legible.
- Actividad académica: cursos asociados, lecciones y actividades completadas, y progreso guardado en el campus.
- Comunicaciones: datos y contenido que entregues cuando solicites información o soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros técnicos que el alojamiento o los servicios externos puedan generar para seguridad y funcionamiento.
4. Para qué usamos los datos
- Crear y proteger tu cuenta, autenticar el acceso y recuperar credenciales.
- Entregar los cursos, guardar el avance y prestar soporte.
- Responder consultas y preparar propuestas solicitadas.
- Prevenir uso indebido, resolver fallas y mantener la seguridad del servicio.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad conductual propia.
5. Autorización y necesidad del tratamiento
Tratamos los datos cuando los entregas voluntariamente, cuando son necesarios para prestarte el servicio solicitado o ejecutar la relación de capacitación, y cuando existe una obligación o autorización legal. Si no proporcionas los datos indispensables de cuenta, no podremos habilitar el acceso al campus.
6. Proveedores y servicios externos
El sitio utiliza servicios de terceros para operar, entre ellos Google Firebase para autenticación y almacenamiento del progreso, Google Maps y Google Fonts, además del servicio de alojamiento. Los enlaces a WhatsApp y LinkedIn llevan a plataformas con políticas propias. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos o personales fuera de Chile conforme a sus condiciones, medidas de seguridad y configuraciones.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o relación de capacitación se encuentre activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar soporte, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales controversias. Cuando corresponda su eliminación, podremos conservar información bloqueada si una norma lo exige.
8. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, su rectificación, eliminación o bloqueo, según la normativa aplicable. Desde la entrada en vigor de la Ley N° 21.719, también se aplicarán los derechos y procedimientos que esa regulación incorpora, incluidos acceso, oposición y portabilidad cuando correspondan.
Envía tu solicitud a contacto@simaq.cl. Para proteger la cuenta, podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información y utilizamos servicios especializados de autenticación. Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible; si detectas un posible incidente relacionado con tu cuenta, contáctanos de inmediato.
10. Cookies y almacenamiento local
SIMAQ no incorpora actualmente una plataforma propia de publicidad ni analítica conductual. Firebase y otros servicios integrados pueden usar cookies o almacenamiento del navegador estrictamente necesarios para autenticación, seguridad, preferencias o funcionamiento. Puedes administrar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador, aunque bloquearlas puede impedir el acceso al campus.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o de la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.